Termini di Servizio - Alberino

Data di pubblicazione: 2025

Alberino, con sede in Piazza del Colosseo, 1, 00184 Roma RM, Italia, Business ID 55542540351, recapito telefonico +3931745561 (di seguito “Società”), fornisce servizi di consulenza legale per agenti immobiliari.

1. Definizioni

“Servizi”: qualsiasi attività di assistenza, consulenza e supporto legale erogata dalla Società.
“Prodotti Informativi”: materiali didattici, corsi online, guide e documentazione digitali.
“Beni Fisici”: ogni articolo consegnato all’utente e non classificato come prodotto informativo.

2. Oggetto

Questi Termini disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei Servizi, dei Prodotti Informativi e dei Beni Fisici offerti da Alberino.

3. Modalità di Prestazione dei Servizi

I Servizi vengono forniti dietro appuntamento concordato. In caso di indisponibilità, l’utente può richiedere il rinvio fino a 72 ore prima della data stabilita.

4. Politica di Rimborso

4.1 Servizi di Consulenza

Il costo del pacchetto di consulenza è dovuto per intero se la sessione inizia, salvo diverso accordo scritto. In caso di disdetta comunicata almeno 72 ore prima dell’appuntamento, è previsto il rimborso totale o, a scelta dell’utente, la possibilità di spostare la sessione senza oneri aggiuntivi.

4.2 Prodotti Informativi

È possibile richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che non sia stato effettuato l’accesso o scaricato integralmente il materiale. Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni lavorativi mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

4.3 Beni Fisici

I Beni Fisici possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, in condizioni originali e imballo integro. Le spese di restituzione sono a carico dell’utente, salvo difetti di conformità riscontrati al momento del ricevimento.

4.4 Procedure di Rimborso e Trasferimento

Per avviare una richiesta di rimborso o la traslazione di una prestazione, l’utente deve inviare una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica o telefonare al numero indicato, o compilare il formulario di contatto. Il rimborso sarà erogato entro 30 giorni lavorativi.

4.5 Servizi Non Rimborsabili

Alcuni servizi personalizzati, formulati su richiesta specifica, non prevedono rimborso in quanto richiedono preparazione dedicata e risorse umane impegnate esclusivamente. Tali servizi saranno segnalati prima della conferma d’ordine e motivati per iscritto.

5. Obblighi dell’Utente

L’utente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate e a collaborare con tempestività alla fornitura del servizio.

6. Responsabilità

La Società non è responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dall’utilizzo dei servizi, salvo il caso di dolo o colpa grave.

7. Modifiche dei Termini

Alberino si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

8. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini:

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Roma.